سوالات متداول

میتوپیا برای رضایت مشتریان سرویس پرداخت در محل را فعال کرده است به این ترتیب مبلغ فاکتور را می باید در هنگام دریافت سفارش به پیک پرداخت نمایید.

خیر. به جهت رعایت بهداشت، امکان باز پس گیری سفارشات وجود ندارد. لطفا قبل از خرید اطلاعات کامل محصولات را بررسی کنید و در صورت نیاز در دایرکت اینستاگرام یا واتس اپ با ما در تماس باشید.

سفارشاتی که در ساعات کاری مجموعه (شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸) ثبت شوند حداکثر تا ۲ ساعت بعد از ثبت نهایی به دست مشتری خواهند رسید. در صورتی که ثبت سفارش در ساعات غیر کاری انجام پذیرد،محصول در نزدیک ترین ساعت کاری پیش رو و پس از هماهنگی با مشتری ارسال خواهد شد.

روز کاری به روزهای شنبه تا پنجشنبه از ساعت ۹ تا ۱۸ گفته می شود. البته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است.

کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری رسیدگی می گردد و سفارش های ثبت شده در روز تعطیل در اولین روز پس از تعطیلات رسیدگی می شوند.

میتوپیا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش های ثبت شده نهایت دقت و تلاش خود را می نماید. با وجود این در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد حتی پس از اقدام مشتری به ثبت سفارش حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای میتوپیا محفوظ است یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده محصول دیگری را جایگزین نمایند .

خیر، فروش صرفاً اینترنتی انجام می شود.

خیر، ارسال سفارشات تنها از طریق پیک و فقط در تهران انجام می شود .